الاستعلام عن حساب المواطن عبر البوابة الرسمية
تظهر نتيجة الاستعلام عن حساب المواطن، مؤهل أو غير مؤهل، في خدمة دراسة الأهلية على الموقع الرسمي للبرنامج portal.ca.gov.sa، وبالنقر عليه تُفتح الخدمة. ويمكن الاستعلام كذلك من تطبيق البرنامج على متجر Google Play ومتجر App Store. وتصدر النتيجة لكل دورة، فمن ظهرت له «غير مؤهل» تقدّم باعتراض خلال 90 يومًا من صدورها.
| العنصر | التفاصيل |
|---|---|
| الجهة | برنامج حساب المواطن. |
| الموقع الرسمي | portal.ca.gov.sa |
| خدمات المستفيد | eservices.ca.gov.sa |
| الخدمة | دراسة الأهلية. |
| التطبيق | حساب المواطن على Google Play وعلى App Store. |
| مركز الاتصال | 19912 |
الاستعلام عن حساب المواطن عبر البوابة
يتم الاستعلام في البوابة الإلكترونية بثلاث خطوات:
- الموقع: افتح الموقع الرسمي للبرنامج portal.ca.gov.sa.
- الدخول: سجّل الدخول إلى حساب المستفيد في خدماته على eservices.ca.gov.sa.
- الخدمة: اختر خدمة دراسة الأهلية من خدمات المستفيد.
- النتيجة: اقرأ حالة الأهلية وتاريخ صدورها: مؤهل أو غير مؤهل.
ولمن تعثّر عند الدخول فخطواته مفصلة في تسجيل دخول حساب المواطن برقم الهوية. وتاريخ صدور النتيجة الظاهر في الشاشة مهم، لأن مهلة الاعتراض تُحسب منه.
الاستعلام عن حساب المواطن من التطبيق
أعلن البرنامج في حسابه الرسمي أن المستفيد يتحقق من نتيجة الأهلية من تطبيق البرنامج أو من بوابته الإلكترونية. وتذكر صفحة التطبيق في المتجرين أنه التطبيق الرسمي للبرنامج، وأن ناشره وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويعرض المستفيد فيه تفاصيل حسابه وسجل دفعاته ونتائج اعتراضاته.
ويُحمَّل التطبيق من Google Play أو من App Store، مع التأكد من أن الناشر هو وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، فقد تظهر في المتجر تطبيقات تحمل الاسم نفسه من غير البرنامج.
معنى نتيجة الاستعلام وما تُبنى عليه
تعني مؤهل أن بيانات المستفيد استوفت شروط البرنامج، وقد لا يظهر له مبلغ، فالأهلية شيء والاستحقاق شيء آخر. وتعني غير مؤهل أن بياناته لم تستوفِ شرطًا من الشروط، ويتيح له البرنامج الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن من البوابة.
وتقوم النتيجة على شروط أعلنها البرنامج، وعلى توافق البيانات مع بيانات الجهات الحكومية:
- الجنسية: سعودية، ويُستثنى ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملو بطاقات التنقل.
- الإقامة: دائمة في المملكة، بألا يقيم المستفيد خارجها أكثر من 90 يومًا خلال 12 شهرًا.
- السكن: ألا يكون المستفيد في دور الإيواء الحكومية أو السجون.
- البيانات: أن تتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
أما المبلغ نفسه فيعتمد على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين. وللتفصيل في هذه الشروط فهناك شروط حساب المواطن للفرد.
أسئلة شائعة عن الاستعلام عن حساب المواطن
ما الفرق بين الأهلية والاستحقاق؟
الأهلية أن تستوفي الأسرة أو الفرد المعايير والشروط، أما الاستحقاق فهو أن يحصل المؤهل على الدعم فعلًا، وذلك بحسب دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين.
ماذا يفعل من ظهرت له حالة غير مؤهل؟
يقدّم اعتراضًا من البوابة خلال 90 يومًا من تاريخ صدور النتيجة. وإذا انقضت المدة فيحدّث بياناته ثم يختار «إعادة تقديم الطلب» من شاشة دراسة الأهلية.
هل يحتاج المستفيد إلى التطبيق للاستعلام؟
لا، فالبوابة الإلكترونية تكفي، والتطبيق خيار إضافي لمن يفضّل الجوال.
المراجع
- برنامج حساب المواطن: شروط الأهلية ومعايير الاستحقاق (portal.ca.gov.sa). يدعم: شروط الأهلية ومعايير الاستحقاق والموقع الرسمي. تاريخ الاطلاع: 12 أكتوبر 2026.
- إعلان البرنامج عن نتائج الأهلية ومهلة الاعتراض (ajel.sa). يدعم: التحقق من النتيجة من التطبيق أو البوابة ومهلة الاعتراض. تاريخ الاطلاع: 12 أكتوبر 2026.
- بيان البرنامج في وكالة الأنباء السعودية (spa.gov.sa). يدعم: الفرق بين الأهلية والاستحقاق. تاريخ الاطلاع: 12 أكتوبر 2026.
- قنوات تواصل البرنامج (ajel.sa). يدعم: رقم مركز الاتصال 19912. تاريخ الاطلاع: 12 أكتوبر 2026.
